第三个层面，是通过多方共建，实现安全与产业生态共生。
涵盖微信、web、电话与短信等多通路连接用户的综合CRM平台，腾讯企点结合了智能客服、云呼叫中心、营销中台、交易自动化、线上展会等产品矩阵，实现服务与营销一体化的客户管理，帮助80个行业实现数字化升级，覆盖超100万家企业。腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO 汤道生以下为演讲实录：尊敬的各位嘉宾、媒体和观众朋友们：大家好。
近年来，数字化经济快速发展，企业也越来越关注如何更有效触达用户，更高效促成交易转化，给用户更贴心、更智能的服务体验。同时，受内外部环境影响，人力成本正在不断攀升，对人力密集的服务业来说，提高服务与营销人员的效率尤其重要，企业也需要把握好每次接触用户的机会，把客户服务从成本中心转型成利润中心。因此，CRM的服务模式需要回归以用户为中心：从用户习惯出发，了解用户需求，提升用户体验。除了多渠道触达客户与提供优质服务之外，如何利用云计算、大数据、人工智能等前沿技术，实现客户的精细化运营，成为企业客户关注的焦点。因此，腾讯企点将过去积累的技术能力、产品能力封装，打造更符合国内客户需求的智能化CRM产品体系。
在此背景下，腾讯企点推出数智驱动的营销服一体化CRM，充分运用云计算、大数据、人工智能、实时音视频等技术，结合腾讯微信、QQ等社交通路，覆盖公私域，提供从营销获客、销售转化、交易协同、售后服务到复购增购的全链路服务体系。活动现场，他分享了未来CRM行业的3大发展趋势——首先，CRM产品体系从过去单点销售管理，转变为营销、销售、服务的客户全旅程覆盖。④管件焊接等场景检测。
数据来源：沙利文新能源电池出货量提升，带动X射线检测设备市场规模增长新能源电池行业X射线检测设备和新能源电池行业的发展密切相关，新能源电池行业X射线检测设备主要应用于新能源汽车动力电池检测、消费电池检测和储能电池检测等新能源电池领域。工业产品领域（主要为焊件、铸件及材料领域）包括汽车零部件、航空压铸件、焊件和压力容器等。提供普通焦点源的上海超群、丹东荣华。随着国产化浪潮的持续推进，未来中国本土厂商有望在微焦点射线源市场占有一席之地，实现国产替代。
资料来源：沙利文对于微焦点射线源来说，中国市场一直以来被日本滨松和美国ThermoFisher两家公司所垄断，2021年其合计市场份额近85%。通过技术积累、核心零部件自研，作为X射线检测设备领域龙头企业，日联科技将持续引领国产替代，并将推动中国的先进制造技术走向全球，成为全球令人尊敬的品牌。
资料来源：沙利文中国从产业链企业图谱来看，由于不同检测领域对X射线检测设备需求不尽一致，只有少数企业能够实现多领域布局，如国外领先企业依科视朗（Yxlon）在电子制造及集成电路检测、铸件、焊件及压力容器检测领域均有应用，中国领先企业日联在电子制造及集成电路检测、电池检测、铸件、焊件及压力容器检测、异物检测、安全检测等领域均有产品应用。在微焦点X射线源领域，包括国外企业Yxlon、Finetech、X-WorX、滨松、ThermoFisher，中国企业日联科技。微焦点射线源，涉及原子物理学、真空物理学、材料学、电磁学、电子光学、热力学等学科，研发难度大、技术壁垒高，用于精密检测设备，是指焦点尺寸在几十微米至1微米以下的射线源。为开管微焦点射线源提供高压电源的Gulmay、Spellman、COMET。
新能源汽车和储能行业的爆发式发展成为电池行业X射线检测设备高速增长最主要的驱动因素。数据来源：沙利文X射线检测设备市场竞争：中国市场从国外垄断走向国产替代X射线检测设备产业链包括上游零部件供应，中游设备系统集成及制造，以及下游在各个领域的应用。滨松和ThermoFisher能够提供90kV，110kV，130kV，150kV及其以上的全系列微焦点射线源。伴随着动力电池及储能企业产能的高速扩张，X射线检测设备在该领域的需求量增长迅猛，且设备技术迭代快，预计未来5年（2022年至2026年）年复合增长率将超过28.9%，预计至2026年，X射线检测设备在整体电池检测领域的市场规模将达到58.0亿元。
资料来源：沙利文由于国外企业起步早、技术经验积累深厚，相比于中国企业在技术方面存在一定的优势。其中集成电路及电子制造领域、锂电池领域和工业产品领域对X射线检测设备要求较高，因此，设备价值也较高。
随着电子产品的轻便化、智能化发展，半导体的尺寸在不断缩小，对集成电路封装密度的要求逐渐提高，与之相对应的缺陷检测精度要求需达到更高级别。提供大功率焦点源的COMET、Varex、VJTechnologies。
随着电动汽车销量的提升，动力电池出货量将持续提升，并且X射线检测已成为电池生产中必不可少的环节，动力电池市场将带动X射线检测设备在动力电池行业的应用，特别是有利于在线式X射线检测设备渗透率的提升。数据来源：沙利文铸件、焊件及材料领域X射线检测需求稳定，未来保持稳步增长伴随着中国科技力量的日益壮大，汽车、铸造、航天航空等领域内的领头企业在逐渐扩大生产规模，提高生产力以满足剧增的市场需求量。X射线源企业包括国外企业Yxlon、Finetech、X-WorX、滨松、ThermoFisher、COMET、Varex、VJ Technologies，中国企业日联科技、上海超群、丹东荣华。通过核心光源自研，在不同应用领域的X射线检测设备有望用上国产的光源产品，借此可以提升中国先进制造产业的整体实力。资料来源：沙利文集成电路及电子制造领域包括芯片、集成电路制造以及PCB印刷、PCBA封测等。据全球半导体贸易统计组织披露数据，全球半导体销售额从2015年3,352亿美元增长至2021年5,559亿美元。
其中微焦点X射线源代表行业最高研发水平，主要竞争企业包括国外Yxlon、Finetech、X-WorX、ThermoFisher、滨松、COMET、Varian，目前中国企业日联科技在微焦点X射线源方面有所突破。日联科技打破了国外厂商对封闭式热阴极微焦点X射线源的垄断，实现了中国X射线精密检测核心部件的自主可控，解决了中国集成电路及电子制造、新能源电池等领域精密检测的卡脖子问题。
根据沙利文的统计，目前中国X射线集成电路及电子制造检测设备领域有超过75%的市场被海外企业占据，尤其是在X射线高端电子制造及集成电路检测设备领域。资料来源：日联科技招股书公司作为X射线检测设备和核心零部件的龙头企业，在2021年10月获得了宁德时代近5000万的投资金额，投后估值为10亿元人民币。
Comet 集团公司CEO，及Yxlon全球总裁当时提到Comet Yxlon 代表了数十年的X射线专业技术和对创新的热情，这次品牌重塑强化了我们的品牌影响力，并强调了整个Comet集团的重要性。中国X射线市场龙头初现，日联科技实现技术和资本双赢日联科技是中国领先的工业X射线智能检测装备供应商，主要从事微焦点和大功率X射线智能检测装备的研发、生产、销售与服务，产品和技术应用于集成电路及电子制造、新能源电池、铸件焊件及材料等检测领域。
集成电路及电子制造领域X射线检测设备市场以国外竞争企业为主集成电路领域X射线检测设备市场竞争情况集成电路行业对X射线检测设备的精度要求较高，以纳米级、微米级精度为主。百纳米级检测精度的检测设备主要参与者包括GE、Yxlon、Nordson，市场份额基本集中于这三家企业。X射线检测设备中游为设备的设计、检测算法、系统集成和制造环节，涉及到成像系统、扫描系统等的设计、集成，竞争企业按照其下游应用领域进行分类，包括电子制造及集成电路检测领域竞争企业如Yxlon、GE、岛津、OMRON、日联、SEC、善思。根据沙利文的统计，正业科技市占率行业第一，日联科技在中国新能源电池X射线智能检测装备市场处于领先地位，业务规模位列中国市场第二位。
根据沙利文的统计和预测，2021年，中国工业领域（铸件、焊件及材料）X射线检测设备市场规模近21.1亿元，未来相关领域X射线检测设备市场仍具备发展空间，预计2026年市场规模将超过44.2亿元，2022年到2026年年复合增长率将接近约17.0%。电池检测领域竞争企业如正业、日联、大成、双元。
近几年，部分中国厂商也在该领域持续投入研发，并取得一定进展，但整体市场份额较小。作为高效率、高精准度的检测设备，X射线检测受到越来越多汽车制造、航天航空等领域的青睐和肯定，X射线检测设备的需求量也随着汽车市场、航天航空等整体规模的扩大逐渐增加。
铸件、焊件及材料检测X射线检测设备市场中国企业和国外企业平分秋色铸件、焊件及压力容器领域X射线检测设备市场参与者较多，其中国外企业处于市场主导地位，如蔡司，依科视朗、菲尼克斯等，其设备技术先进且单台设备价值高，被广泛应用于汽车、航空航天等领域。提供闭管微焦点射线源的滨松、ThermoFisher、日联。
航天、航空、军工等行业的关键设备，需要通过X射线检测来辅助其他检测手段，形成综合的无损检测方案。资料来源：Yxlon官网总部位于德国汉堡的Yxlon是全球X射线无损检测技术的引领者，长期致力于实现产品小型化以及高品质和高可靠性，其旗下的Feinfocus品牌是微焦点X射线检测技术的先锋。通过此次投资，日联科技在技术和资本市场上均赢得了行业和客户的认可，实现技术和资本双赢局面。因检测精度高，其被广泛应用于半导体封测、电子制造以及电池检测。
根据沙利文的统计和预测，2021年，X射线检测设备在电池检测领域的市场规模为13.2亿元，其中中国设备占主导地位。X射线源根据其不同性能特点，又分为微焦点射线源、大功率射线源、普通射线源，其中以微焦点射线源技术壁垒最高。
提供大功率焦点源的COMET、Varian、VJ Technologies。据悉，日联科技在2022年11月已通过上交所科创板上市委会议。
在3D检测设备市场中，Yxlon和Zeiss占有较高的市场份额，GE、尼康和日联也占有一部分市场。如下图所示，X射线源竞争企业包括提供开管微焦点射线源的Yxlon、Finetech、X-WorX。
评论留言